Algemene vragen
Verkoop je producten in fysieke winkels?
Momenteel zijn onze producten alleen verkrijgbaar via onze website. Zo garanderen we dat elke aankoop authentiek en volledig gecontroleerd is.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingcode zodat je je pakket kunt volgen.
Geen bevestigingsmail ontvangen?
Controleer je spambox. Kom je de e-mail nog steeds niet tegen, neem dan contact op via onze klantenservice.
Hoe kan ik me afmelden voor jullie nieuwsbrief?
Onderaan iedere e-mail vind je een link om je af te melden. We respecteren je privacy en sturen alleen informatie die waardevol is.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren alle grote creditcards, iDEAL, PayPal en Klarna.
Productinformatie & gebruik
Zijn jullie producten geschikt voor alle huidtypes?
Ja. Onze formules passen zich aan verschillende huidbehoeften aan, van gevoelig tot veeleisend.
Zijn jullie producten geschikt voor mannen en vrouwen?
Absoluut. Onze formules zijn ontworpen om de huid te verzorgen, ongeacht geslacht, en passen zich aan verschillende huidtypes aan.
Hoe kies ik het juiste serum of crème voor mijn huid?
Raadpleeg onze productbeschrijvingen en gebruiksgids. Voor persoonlijk advies kun je contact opnemen met onze specialisten.
Zijn jullie producten vegan en dierproefvrij?
Absoluut. Al onze producten zijn 100% vegan en nooit getest op dieren.
Hoe gebruik ik een serum of crème correct?
Breng een kleine hoeveelheid aan op een gereinigde huid. Masseer zachtjes in tot het volledig is opgenomen. Voor optimaal resultaat combineer met andere producten uit onze collectie.
Kan ik producten combineren?
Zeker, onze producten zijn ontworpen om goed samen te werken. Voor specifieke routines kun je onze handleidingen of klantenservice raadplegen.
Ingrediënten & veiligheid
Waar komen jullie ingrediënten vandaan?
Wij gebruiken hoogwaardige, vaak natuurlijke en duurzame ingrediënten uit zorgvuldig geselecteerde bronnen.
Zitten er parabenen of siliconen in jullie producten?
Nee. Onze producten zijn vrij van parabenen, siliconen, microplastics en andere onnodige toevoegingen.
Bevatten jullie producten allergenen?
Bij Mauk Skincare vinden we het belangrijk dat je precies weet wat je op je huid aanbrengt, vooral als je een gevoelige huid hebt of allergieën.
Onze producten bevatten geen agressieve chemicaliën of onnodige toevoegingen. Sommige natuurlijke ingrediënten kunnen echter bekende allergenen bevatten, zoals Limonene, Linalool, Citral, Citronellol, Geraniol en Eugenol.
De ingrediënten van elk product staan altijd duidelijk vermeld op de productpagina. Controleer deze lijst zorgvuldig om mogelijke allergenen te identificeren. Producten die volledig allergenenvrij zijn, zijn specifiek gelabeld met “Allergen Free”.
Tip: Heb je een gevoelige huid of specifieke allergieën? Bekijk altijd de ingrediëntenlijst voordat je een product gebruikt en neem bij twijfel contact op met onze klantenservice. Wij helpen je graag persoonlijk.
Kan ik producten combineren?
Zeker, onze producten zijn ontworpen om goed samen te werken. Raadpleeg onze handleidingen of klantenservice voor advies.