Verzendbeleid

VERZENDBELEID – MAUK SKINCARE

Laatst bijgewerkt: 3-1-2026

Bij Mauk Skincare doen wij ons uiterste best om jouw bestelling zorgvuldig te verwerken en zo snel mogelijk te leveren. In dit verzendbeleid leggen wij uit hoe verzending, levering en eventuele vertragingen worden afgehandeld.

1. VERWERKING VAN BESTELLINGEN

Bestellingen worden verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen.
Wij streven ernaar bestellingen te verwerken binnen 1–3 werkdagen, tenzij anders vermeld op de productpagina of tijdens het bestelproces.
Bestellingen die worden geplaatst in het weekend of op feestdagen worden verwerkt op de eerstvolgende werkdag.

2. LEVERTIJDEN

Mauk Skincare levert bestellingen altijd binnen maximaal 6 werkdagen, mits het afleveradres zich in Nederland bevindt en er geen sprake is van overmacht.
De genoemde levertijd van maximaal 6 werkdagen gaat in op de eerstvolgende werkdag na verwerking en verzending van de bestelling.
Voor leveringen buiten Nederland kunnen langere levertijden gelden, afhankelijk van het land van bestemming en lokale post- en douanediensten.
In uitzonderlijke gevallen, zoals overmacht, kan de levertijd afwijken. In dat geval stellen wij de consument hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte.

3. VERZENDKOSTEN

Verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het afrekenproces, vóórdat de bestelling wordt afgerond.
Eventuele acties met gratis verzending gelden uitsluitend onder de voorwaarden die bij de actie zijn vermeld.

4. VERZENDWIJZE

Wij verzenden bestellingen via geselecteerde en betrouwbare vervoerders.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je indien beschikbaar een verzendbevestiging met track & trace-informatie.
Het is de verantwoordelijkheid van de consument om een correct en volledig afleveradres op te geven.

5. RISICO EN EIGENDOM

Het risico van verlies of beschadiging van de bestelling gaat over op de consument op het moment van feitelijke levering op het opgegeven afleveradres.
Indien een pakket door de vervoerder als geleverd is gemarkeerd, wordt dit beschouwd als bewijs van levering.

6. NIET-AANGEKOMEN OF BESCHADIGDE ZENDINGEN

Indien een bestelling niet is aangekomen, dient de consument dit binnen 7 dagen na de verwachte leverdatum aan ons te melden.
Beschadigingen of ontbrekende producten dienen binnen 48 uur na ontvangst te worden gemeld, inclusief duidelijke foto’s van de verpakking en het product.
Na het verstrijken van deze termijnen kunnen wij geen garanties geven op een passende oplossing.

7. VERKEERD ADRES OF NIET AFGEHAALDE ZENDINGEN

Mauk Skincare is niet verantwoordelijk voor vertragingen of het niet aankomen van bestellingen als gevolg van een onjuist of onvolledig opgegeven adres.
Indien een pakket wordt geretourneerd wegens een foutief adres of omdat het niet tijdig is afgehaald bij een afhaalpunt, zijn eventuele extra verzendkosten voor rekening van de consument.

8. INTERNATIONALE VERZENDINGEN

Voor bestellingen buiten Nederland kunnen invoerrechten, belastingen of douanekosten van toepassing zijn.
Deze kosten zijn volledig voor rekening van de consument.
Mauk Skincare is niet verantwoordelijk voor vertragingen of weigering van pakketten door douaneautoriteiten.

9. OVERMACHT

In geval van overmacht, waaronder stakingen, natuurrampen, pandemieën, transportproblemen of overheidsmaatregelen, behouden wij ons het recht voor om verzendingen op te schorten of levertijden te verlengen zonder aansprakelijk te zijn voor schade.